Quando un commento è diffamatorio?

[Dicarlogi]

Salve, ho letto l'articolo a firma dell'avv. Angelo Greco "Quando un commento è diffamatorio?"
Pongo il seguente chiarimento: pubblicare su google una recensione negativa di un negozio, bar, etc., per il servizio / prodotto insoddisfacente, può costituire diffamazione? con tutte le conseguenze?
Spero di aver inserito il mio quesito nella categoria corretta, sono nuovo a questo forum.
Ringrazio quanti vorranno chiarire il mio quesito.
GiDicarlo