Callcenter recupero crediti possono portarmi ad un processo?

[Hal3000it]

Salve, anche io sono in una situazione analoga (come tantissimi altri). La differenza è che a suo tempo provai a contattare Opto Telematics lasciando il mio numero. Ma nessuno mi contattò e di conseguenza non potei restituire l'apparecchio. Oggetto che ho tutt'ora dopo alcuni anni. Le modalità di Hexa sono le stesse..... Nel caso mi mandassero una PEC o una raccomandata come devo comportarmi per evitare strascichi?
Grazie mille